Conciliazione telematica gratuita per le controversie tra cittadini e aziende di telefonia
Nell'ambito del progetto "Il Corecom in rete" è stato messo a punto un nuovo servizio del Corecom: l'udienza telematica. Interagendo con gli Uffici relazioni con il pubblico (URP) Regionali presenti sul territorio piemontese è ora possibile dirimere le controversie nel settore delle telecomunicazioni anche via web, permettendo al cittadino di rivolgersi alla sede URP Regionale più vicina alla propria residenza.
La sperimentazione dell'udienza decentrata, che si avvale dell'ausilio di un computer e di un tablet per la firma grafometrica, ha preso il via nella sede URP di Alessandria e, a breve, conivolgerà anche gli uffici di Cuneo, Novara, Verbania, Asti, Biella e Vercelli.
Il servizio di conciliazione delle parti, nelle controversie tra utenti e operatori delle comunicazioni, è gratuito.
Informazioni sul Corecom alla pagina: http://www.cr.piemonte.it/web/per-il-cittadino/corecom
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